Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023

1. Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności Gramobi. Dokument ten wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej pod adresem gramobi.com oraz naszych gier i aplikacji mobilnych (dalej łącznie zwanych "Usługami").

Administratorem danych osobowych jest firma Gramobi sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 19B, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Gramobi", "my", "nas" lub "nasze").

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług, akceptujesz praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Jakie dane gromadzimy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych Usług, możemy gromadzić różne rodzaje danych:

2.1. Dane, które nam udostępniasz

• Dane kontaktowe: Gdy kontaktujesz się z nami, zapisujesz się do newslettera lub tworzysz konto w naszych grach, możemy zbierać Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane profilowe: Gdy tworzysz konto, możemy zbierać informacje takie jak nazwa użytkownika, hasło, data urodzenia, płeć, zdjęcie profilowe.
• Komunikacja: Gdy komunikujesz się z nami lub innymi użytkownikami za pośrednictwem naszych Usług, gromadzimy treść tej komunikacji.
• Dane płatności: Gdy dokonujesz zakupów w naszych grach, gromadzimy informacje o transakcjach, takie jak rodzaj zakupu i cena. Pełne dane płatnicze (jak numery kart kredytowych) są przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane na naszych serwerach.

2.2. Dane, które gromadzimy automatycznie

• Dane o korzystaniu: Gromadzimy informacje o tym, jak korzystasz z naszych Usług, w tym o odwiedzanych stronach, granych grach, osiągniętych wynikach, ukończonych poziomach, czasie spędzonym w grze.
• Dane urządzenia: Zbieramy informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, w tym model, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzenia, adres IP, ustawienia językowe, strefa czasowa.
• Dane lokalizacyjne: W niektórych przypadkach możemy zbierać przybliżone dane o lokalizacji na podstawie adresu IP.
• Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zbierać informacje o Twoich interakcjach z naszymi Usługami. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

3. Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy zebrane dane w następujących celach:

• Świadczenie Usług: Aby umożliwić Ci korzystanie z naszych gier, strony internetowej i innych usług.
• Personalizacja: Aby dostosować treści i funkcje do Twoich preferencji i historii korzystania.
• Komunikacja: Aby odpowiadać na Twoje zapytania, informować o zmianach w naszych Usługach, wysyłać powiadomienia techniczne i aktualizacje.
• Marketing: Aby wysyłać Ci informacje o naszych produktach, usługach, promocjach i wydarzeniach, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Analiza i ulepszanie: Aby analizować, jak nasze Usługi są używane, diagnozować problemy techniczne, ulepszać istniejące funkcje i rozwijać nowe.
• Bezpieczeństwo: Aby chronić nasze Usługi, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, wykrywać je i reagować na nie.
• Zgodność z prawem: Aby wypełniać nasze zobowiązania prawne i egzekwować nasze warunki korzystania z usług.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Podstawy prawne przetwarzania to:

• Wykonanie umowy: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (np. Warunki korzystania z usług) lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Uzasadniony interes: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak ulepszanie naszych Usług, zapewnienie ich bezpieczeństwa, prowadzenie marketingu bezpośredniego naszych produktów.
• Zgoda: Gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonym celu, np. na otrzymywanie newslettera.
• Obowiązek prawny: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, np. obowiązków podatkowych czy odpowiedzi na żądania organów ścigania.

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane w następujących sytuacjach:

5.1. Udostępnianie dostawcom usług

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy pomagają nam świadczyć i ulepszać nasze Usługi. Dostawcy ci mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych, ale są uprawnieni do ich wykorzystania wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. Kategorie dostawców obejmują:

• Dostawców usług hostingowych i infrastruktury chmurowej
• Dostawców usług analitycznych
• Dostawców usług płatniczych
• Dostawców usług wsparcia klienta
• Dostawców usług marketingowych i reklamowych

5.2. Udostępnianie podmiotom powiązanym

Możemy udostępniać Twoje dane spółkom z naszej grupy kapitałowej, jeśli jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

5.3. Udostępnianie z przyczyn prawnych

Możemy udostępniać Twoje dane, jeśli w dobrej wierze uważamy, że jest to konieczne ze względu na:

• Zgodność z obowiązującym prawem, przepisami, procesem prawnym lub wykonalnym żądaniem rządowym
• Egzekwowanie naszych warunków korzystania z usług i innych umów
• Ochronę praw, własności lub bezpieczeństwa Gramobi, naszych użytkowników lub społeczeństwa
• Wykrywanie, zapobieganie lub inne działania dotyczące nielegalnych lub podejrzanych działań, potencjalnych oszustw lub kwestii bezpieczeństwa

5.4. Udostępnianie w przypadku zmiany kontroli

Jeśli Gramobi zostanie zaangażowana w połączenie, przejęcie, reorganizację, sprzedaż aktywów lub upadłość, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane jako część tej transakcji. Powiadomimy Cię (np. przez e-mail lub powiadomienie na naszej stronie) o wszelkich zmianach własności, użytkowania Twoich danych osobowych oraz o wyborach, które możesz mieć w odniesieniu do swoich danych osobowych.

5.5. Udostępnianie zagregowanych lub zanonimizowanych danych

Możemy udostępniać dane, które zostały zagregowane lub zanonimizowane (tj. nie identyfikują Cię osobiście) w dowolnym celu, w tym do celów marketingowych, analitycznych i ulepszania naszych Usług.

6. Przechowywanie i zabezpieczenie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie, kontrole dostępu, zapory sieciowe i regularne audyty bezpieczeństwa.

Mimo że wdrażamy odpowiednie środki bezpieczeństwa, pamiętaj, że żaden system internetowy nie jest całkowicie bezpieczny. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

7. Międzynarodowe transfery danych

Gramobi działa na skalę międzynarodową, a Twoje dane mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach zlokalizowanych poza Twoim krajem zamieszkania, w tym w krajach, które mogą mieć inne przepisy dotyczące ochrony danych niż Twój kraj.

Gdy przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy odpowiedni poziom ochrony tych danych, stosując mechanizmy takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub opierając się na innych odpowiednich podstawach prawnych dla takich transferów.

8. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć pewne prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Prawa te mogą obejmować:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać przekazania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w określonych okolicznościach, w szczególności gdy przetwarzamy je na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu tej Polityki Prywatności. Możemy poprosić o określone informacje, aby potwierdzić Twoją tożsamość i zapewnić, że masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych (lub do korzystania z innych praw). Jest to środek bezpieczeństwa zapewniający, że dane osobowe nie zostaną ujawnione osobom, które nie mają prawa ich otrzymać.

W większości przypadków odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca. W niektórych przypadkach możemy potrzebować więcej czasu (do dwóch dodatkowych miesięcy), o czym poinformujemy Cię.

Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych w Twoim kraju. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy kroki, aby usunąć te informacje z naszych systemów.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez e-mail lub powiadomienie na naszej stronie internetowej przed wejściem zmian w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami ochrony prywatności.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania, obawy lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Gramobi sp. z o.o.
ul. Cybernetyki 19B
02-677 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 334 56 78

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można skontaktować się w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych i korzystaniem z praw z tym związanych. Inspektor jest dostępny pod adresem e-mail: [email protected].